Система контроля качества

Установку продукции в компании Витражи обеспечивают мастера службы линейного контроля ОТК и специалисты по контролю качества монтажа.

1. Система контроля качества замеров светопрозрачных конструкций.
   Компания Витражи располагает квалифицированными специалистами по производству замеров. Заявки на замер поступают в офисы компании Витражи по телефону, факсу или через форму заявки на сайте. После предварительной обработки по техническому и территориальному признакам, заявки на замеры передаются в работу мастерам замера, которые осуществляют оперативную связь с заказчиком, согласовывают удобные для него дату и время проведения замера. Во время проведения замеров с заказчиком согласовывается конфигурация и технические характеристики каждого изделия, мастер фиксирует на специальном бланке каждое изделие в точном соответствии с принятыми в компании Витражи правилами и пожеланиями клиента. Обработка замерных листов осуществляется мастерами замера. Специалистами технического отдела проверяется соответствие замерных листов принятым в компании Витражи нормам. В случае обнаружения отклонений и несоответствий происходит уточнение информации у мастера замера и/или заказчика, при необходимости в замерный лист вносятся корректировки.Принятая в компании Витражи система контроля производимых замеров позволяет исключить возможность несоответствия готовых изделий требуемым размерам и другим существенным техническим и функциональным характеристикам, согласованным с заказчиком.
2. Система контроля качества доставки светопрозрачных конструкций.
   Для осуществления доставки готовых изделий компания Витражи располагает обширным парком транспортных средств. Используемые для доставки автомобили — ГАЗ‑3302 ГАЗель, ГАЗ‑33104 Валдай — оснащены специальными пирамидами для перевозки оконных изделий. Доставка организуется с учетом разрабатываемых специалистами логистических схем. Сотрудники отдела доставки и монтажа согласовывают с заказчиком дату и время доставки. Загрузка автомобилей готовыми изделиями осуществляется накануне дня доставки. При этом водитель-экспедитор проводит входной контроль по номенклатуре, ассортименту и качеству подлежащих к загрузке изделий. После загрузки водитель-экспедитор несет полную ответственность за сохранность изделий. Доставка изделий по адресу заказчика в согласованное время. Автомобили компании Витражи оснащены системой GPS-мониторинга места нахождения. Для исключения срывов в доставке заказов из-за технической неисправности транспортных средств организовано проведение планово-профилактических работ по техническому обслуживанию автомобилей.
3. Система контроля качества монтажных работ.
   Система контроля качества монтажных работ осуществляется специалистами по контролю качества монтажного подразделения поэтапно:
   1. Текущий контроль качества скрытых работ и применяемых монтажных материалов.
   2. Приемка.
   Готовые изделия, прошедшие все этапы технологического контроля, маркируются в установленном порядке, на них выдается Паспорт качества. Все монтажные работы, выполненные компанией Витражи, обеспечиваются гарантией и бесплатным сервисным обслуживанием в течение 10 лет.

Отдел гарантийного и сервисного обслуживания осуществляет оперативное гарантийное и сервисное обслуживание всей продукции наших партнеров, монтаж которой был осуществлен компанией Витражи.